Helvetia setzt auf Dialog

11. Juli 2013. Skisport im Sommer? Klar, wenn zum Beispiel Skiathleten wie Viktoria Rebensburg, Sebastian Eisenlauer und Nicole Fessel bei der J.P. Morgan Corporate Challenge in Frankfurt mitlaufen. Auf der Facebook Seite der Helvetia Deutschland sind die Fans dabei. Die Schweizer Versicherung in Deutschland hat aber noch viele andere Themen, über die sie mit Kunden und Fans ins Gespräch kommen möchte: etwa Fragen rund um Versicherungen oder den eigenen „Mut-Award“. Der neue Facebook-Auftritt soll dem Dialog mit Kunden eine neue Plattform geben, einen Anknüpfungspunkt für klassische Kampagnen bieten – und nicht zuletzt einen weiteren Kanal für den Service darstellen. Die Berliner Social Media Agentur buddybrand unterstützt ab sofort die Schweizer Versicherung in Deutschland bei der Entwicklung von digitalen Kampagnen, Content-Konzepten und Kommunikationsstrategien. Dabei konnte sich buddybrand im Rennen um den Social-Media-Etat erfolgreich in einem Pitch gegen andere Mitbewerber durchsetzen.

Mit der Helvetia baut die Agentur ihr Portfolio internationaler Kunden aus und gewinnt neben dem Kanton Solothurn, für den sie eine Gewaltpräventionskampagne über digitale Kanäle spielt, ihren zweiten Kunden aus der Schweiz. Neben der Betreuung der Facebook-Aktivitäten der Helvetia Deutschland wird buddybrand vor allem auch die Generalvertretungen der Helvetia in Deutschland unterstützen.

„Wir möchten für Helvetia Deutschland eine Plattform schaffen, auf der die User die Marke erleben können. Diese unterstützt die Versicherung und ihre Generalagenturen dabei, ihren Zielgruppen auch in Social-Media-Kanälen Top-Service zu bieten“, erklärt Vincent Nicolai, Geschäftsführer von buddybrand in Berlin.

Beatrix Höbner, Marketingleiterin der Helvetia Versicherung Deutschland, über die Zusammenarbeit mit buddybrand: „Mit buddybrand haben wir ein junges Team mit frischen Ideen für unseren Social-Media-Auftritt gewonnen. Mit unseren Facebook-Aktivitäten wollen wir mit bestehenden und neuen Fans der Marke Helvetia ins Gespräch kommen und den Kontakt vertiefen.“

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