Ein Lächeln am Telefon – interessanter Nebenjob in Berlin

Die psychonomics Field GmbH besteht seit 2007 und hat sich auf die Bereiche Kundenzufriedenheitsforschung, Marken- und Produktforschung, B2B-Marktforschung sowie internationale Studien spezialisiert. Das Institut bietet jedem Interessierten eine Möglichkeit für einen Nebenjob in Berlin.

Das Unternehmen

In angenehmer Arbeitsatmosphäre und im kollegialen Team wird in zwei Schichten gearbeitet. Um ein konzentriertes Arbeiten zu ermöglichen, ist das Callcenter mit modernster Technik und anwenderfreundlicher Software eingerichtet. Alle 50 Telefonplätze sind mit dem sogenannten CATI-System (Computer Assisted Telephone Interview) ausgestattet, das es dem Interviewer ermöglicht, die Fragetexte direkt am Monitor abzulesen und die entsprechenden Antworten per Maus und Tastatur einzugeben. Mehr über das Unternehmen ist unter www.biete-nebenjob-in-berlin.de zu finden.

Der Arbeitsablauf

Die Einarbeitung erfolgt schrittweise in die jeweiligen Projektebenen, jederzeit betreut durch einen Ansprechpartner vor Ort. Das Marktforschungsinstitut legt einen hohen Stellenwert auf eine gute Schulung und Vorbereitung der Mitarbeiter. Das beginnt mit einer technischen Schulung, geht über Testabläufe bei neuen Projekten und endet nicht zuletzt bei einem ständig anwesenden Feldleiter, der auch während der Arbeitszeit Fragen beantworten kann.

An den Telefonarbeitsplätzen des Callcenters wird mit einer der modernsten Softwares gearbeitet, die bereits vorab nicht brauchbare Telefonnummern aussortiert. Mit Hilfe eines so genannten Dialers werden die Rufnummern bereits vom Computer automatisch gewählt, so dass sich der Interviewer bereits während des Wählvorganges auf sein Gespräch vorbereiten kann. Die einfache Handhabung der Software ermöglicht es dem Interviewer dann, zusammen mit seinem Gesprächspartner einen umfassenden Fragenkatalog in angenehm kurzer Zeit abzuarbeiten.

Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, nach ihrer Einarbeitungszeit zeitlich flexibel auf freiberuflicher Basis zu arbeiten. Ideal für diesen Nebenjob in Berlin sind daher Schüler, Studenten oder jedermann, der einen Nebenjob in Berlin sucht.

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