EGILIA: Garantietermine für die ITIL Foundation v3 Zertifizierung 2012

Planungssicherheit hat gerade im Bereich der beruflichen Weiterbildung höchste Priorität. Dennoch kommt es hierbei immer wieder zu unvorhergesehenen und kurzfristigen Änderungen, was für Personalverantwortliche dann äußerst unangenehm ist. EGILIA hat für die ITIL-Foundation-Zertifizierung bereits für das gesamte Jahr 2012 Garantietermine festgesetzt, um den Teilnehmern und den Weiterbildungsbeauftragten eben diese Planungssicherheit zu geben. Die folgenden ITIL Foundation v3 Seminare werden unabhängig von der Teilnehmerzahl garantiert durchgeführt.

• 16.01.2012 – 18.01.2012
• 02.04.2012 – 04.04.2012
• 25.06.2012 – 27.06.2012
• 10.09.2012 – 12.09.2012
• 03.12.2012 – 05.12.2012

Der 3-tägige Kurs stellt die neueste Version der IT Infrastructure Library vor, dem Qualitätsmodell des IT-Servicemanagements, das in den 80er Jahren im Vereinigten Königreich entwickelt wurde und inzwischen international als De-facto-Standard gilt.

Während der Ausbildung eignen sich die Teilnehmer die Anwendung der Prozesse der Version 3 an – von der strategischen Vision bis hin zu den Taktiken zu Erbringung von Serviceleistungen – und werden dabei aktiv auf die erste Zertifizierungsprüfung auf dem Weg zum „ITIL Expert“ vorbereitet.

  foundation, it-infrastructure-library, itil, prozessmanagement