Schwanfeld, 01. Oktober 2013. Fast täglich fallen Prospekte mit plakativen Preisen aus der Tageszeitung. Die Discounter des Möbelhandels werben mit Rabatten und Tiefstpreisen, die Interessenten in Scharen anlocken sollen. Der anspruchsvolle Verbraucher erwartet jedoch etwas anderes. So ließ sich das Möbelhaus DIETMANN Wohnen & Küchen in Perfektion in Schwanfeld zwischen Würzburg und Schweinfurt zum zweiten Mal in Folge als 5-STERNE Haus von der MÖBEL-AKADEMIE Oldenburg zertifizieren. Schon seit 2 Jahren sehen die Kunden die 5-STERNE als Orientierung, wenn sie nach einem zuverlässigen Einrichtungshaus suchen.
Wer sich als 5-STERNE Haus bezeichnen darf, entscheidet die Akademie nach strengen Kriterien. Das Konzept berücksichtigt die Marktforschungen, die sich mit dem Qualitätsanspruch der Konsumenten beschäftigen. So werden 500 Kunden des an der Zertifizierung teilnehmenden Möbelhauses über ein externes Unternehmen befragt, wie sie mit der Leistung ihres Möbelhauses zufrieden sind, und zwar unter Berücksichtigung aller wichtigen Kriterien. 637 von 750 möglichen Punkten müssen erreicht werden, um mit dem 5-STERNE Zertifikat ausgezeichnet zu werden.
Das Einrichtungshaus DIETMANN Wohnen & Küchen erreichte ausgezeichnete 680 Punkte. Dabei schätzen die Kunden insbesondere die vor Ort Beratung bei sich zu Hause, dem sich ein vollständiges Konzept zur Raumgestaltung anschließt. Sofern erforderlich koordinieren die Einrichtungsberater auch alle anfallenden Handwerkerleistungen mit ausgewählten Partnern und dies zum vorher vereinbarten Festpreis.
„Die erneute Zertifizierung als 5-STERNE Einrichtungshaus, die kein Marketing-Gag ist und nur aufgrund überprüfter Qualitätskriterien vergeben wird, zeigt die neutrale Bewertung unserer Leistung für den Kunden“, erklärte Arno Dietmann, Inhaber des Möbelhauses DIETMANN Erlebniswelt Küchen & Wohnen. „Die 5-STERNE“, so der Einrichtungsspezialist, „stehen für unser Kundenversprechen: Sie genießen das Leben, wir kümmern uns um den Rest“.
Weitere Informationen im Internet unter www.dietmann.de
Weitere Informationen unter:
http://www.empathie-agentur.de
Dietmann Wohnen & Küchen in Perfektion, Schwanfeld, bereits zum 2. Mal mit 5 Sternen ausgezeichnet hinzugefügt von Presse am
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