Die Nord-Ostsee Sparkasse setzt auf prozessoptimiertes Terminmanagement mit TimeFleX

Düsseldorf, 03.01.2011

Geplant ist der sukzessiv flächendeckende Einsatz im Nospa-Gesamthaus. Die
Verantwortlichen der Nospa haben sich für die Umstellung auf TimeFleX entschieden, da
das Leistungsportfolio der Realtime Groupware-Lösung die Effizienzsteigerung innerhalb
der Terminvereinbarungsprozesse bei gleichzeitiger Zeit-/ Kostenersparnis und geringer
Serverbelastung nachhaltig unterstützt, (wobei der Anklang zum gewohnten Arbeiten im
OSPlus-Portal gewahrt bleibt).

Mit Zugriff auf die OSPlus Kundendaten gestaltet TimeFleX das Managen sämtlicher
Termine mit Sparkassen-Kunden wie auch innerhalb der Organisation einfach und
transparent. Der agentfreie Gruppenkalender erweitert das Plus an Kundenservice, den
die zuständigen Mitarbeiter in ihrer beratenden und administrativen Funktion bieten. So
auch anhand der optional erweiterbaren, kundenorientierten Termin-Erinnerungsfunktion
via SMS.

TimeFleX im Einsatz bei der Nospa:
Nachdem die Finanz Informatik den Lotus Notes Gruppenkalender TimeFleX in OSPlus 8.0
integriert hat, kam das Groupware-Organisationstool der SDFE in Kooperation mit der
Bücker GmbH im Juli 2010 bei der sdirekt der Nord-Ostsee Sparkasse zum Einsatz. Dazu
Martin Lamp, zuständiger Leiter des Bereiches Administration der Nospa:

„Die Mitarbeiter der Nospa sdirekt sind von der Handhabung
und Geschwindigkeit von TimeFleX überzeugt. Aufgrund der Implementierung der
Schnittstelle zu OSPlus stellt der TimeFleX Gruppenkalender für unser Haus eine sehr
gute Ergänzung.“

(Martin Lamp, Leiter Admin, Nord-Ostsee Sparkasse)

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