Carolin Bink wird neue VP Customer Success bei 1plusX

Nachdem 1plusX Anfang des Jahres die Diversifizierung der Produktpalette angekündigt hatte und sich neben klassischen Publishern immer mehr auch für Agenturen und Marketer öffnet, ist nun mit einer neuen VP Customer Success ein weiterer Schritt getan, um das Unternehmen noch breiter am Markt aufzustellen und gleichzeitig den Fokus auf Kundenzufriedenheit zu bewahren.

Zuletzt leitete Carolin Bink als Head of Data Products bei Axel Springer auf Konzernebene das Data Products Team, davor war sie als Head of Data & Performance bei der Axel Springer Tochtergesellschaft Media Impact für die Entwicklung und Implementierung der Vermarktungsdatenstrategie verantwortlich. Zu Beginn ihrer Karriere konnte sie bereits Erfahrungen im Bereich Client Relations bei der Matomy Media Group sammeln und kehrt nun nach Stationen bei verschiedenen Berliner Startups zu ihren Wurzeln zurück.

„Die Entscheidung für die neue Position bei 1plusX fiel mir leicht und fühlte sich sofort richtig an”, so Carolin Bink. „In meinen Rollen bei Media Impact und Axel Springer hatte ich viele Berührungspunkte mit der Plattform, konnte mich aus der Nutzerperspektive vom Angebot überzeugen und möchte es nun anderen Unternehmen, die auf der Suche nach einem verlässlichen Datenpartner sind, näherbringen.”

Carolin und ihr Team werden Kunden auf globaler Ebene betreuen. Ihre Zuständigkeiten reichen vom Onboarding der Projekte über die fortlaufende Betreuung, Weiterentwicklung bis zur Erfolgskontrolle. Carolin Bink berichtet direkt an den 1plusX CEO und Co-Founder, Dr. Jürgen Galler.
„Mit Carolin besetzen wir die Stelle des VP Customer Success mit einer langjährigen und sehr erfahrenen Superuserin unserer Plattform. Durch die enge Zusammenarbeit während ihrer Tätigkeit für Axel Springer und Media Impact ist sie bestens mit 1plusX vertraut. Bereits während dieser Zeit war sie maßgeblich an vielen Innovationen beteiligt. Jemand, der unser Produkt so gut versteht und Kundenbedürfnisse mit nötiger Weitsicht erkennt, ist für unsere Kunden der optimale Ansprechpartner. Das gilt insbesondere für Fragestellungen rund um das Thema Datenstrategie. Wir haben mit Carolin das perfekte Match für die Position gefunden, ich freue mich sehr, sie in unserem Team begrüßen zu dürfen”, sagt Galler.

  1plusx, carolin-bink, data-management, dr-juergen-galler, ki, predictive-marketing, vp-customer-success