Dieses Buch schöpft aus der riesigen Global-Best-Practices-Datenbank der weltweit größten Beratungsfirma und zeigt am Beispiel von über 40 Firmen, was einen Konzern wie Walt Disney so einzigartig macht und warum wir alle Coca-Cola trinken.
Wie viele Unternehmen kennen Sie, die von sich behaupten können, über einen perfekten Kundenservice zu verfügen? Und wie viele Unternehmen kennen den Markt, in dem sie tätig sind, wirklich bis ins Detail??Obwohl beides absolute Schlüsselfaktoren sind, gelingt es nur wenigen Unternehmen, diese und andere Aufgaben mit absoluter Perfektion zu meistern. Und genau diese Unternehmen sind es dann, die erfolgreich sind und auf der Überholspur an allen anderen vorbeiziehen. Warum also nicht von den Besten lernen und die Dinge, die dort richtig gemacht werden, in die eigene Firma, den eigenen Arbeitsalltag übernehmen?
Fazit: Ein ebenso spannendes wie lehrreiches Buch. Den Autoren gelingt es, die Essenz dessen, was einige Firmen so erfolgreich und gross gemacht hat, herauszuschälen und so verständlich darzustellen, dass die Methoden auch in den eigenen Arbeitsalltag integriert werden können. Pflichtlektüre für alle, die sich Inputs von den wirklich Besten und Erfolgreichsten holen wollen!.
Die Autoren:
Robert Hiebeler war Managing Director bei der inzwischen aufgelösten Unternehmens-beratung Arthur Andersen und hat Hunderte von Unternehmen bei der Suche nach Best Practices beraten.
Thomas B. Kelly war Managing Partner von Knowledge Enterprises, einem Unternehmensbereich, der sich auf den elektronischen Handel und aufs Internet konzentriert.
Charles Ketteman war Managing Partner des Business-Consulting-Bereichs. Er betreute dort die Entwicklung neuer Produkte sowie das Management globaler Allianzen und Partnerbeziehungen.
„In diesem Buch lüften wir als Berater viele Geheimnisse, die hinter dem Erfolg führender Unternehmen stehen. Wir glauben, dass die bestmöglichen Methoden nicht auf einzelne Unternehmen oder Branchen beschränkt sind, sondern auf große wie kleine Firmen übertragen werden können.“ (aus dem Vorwort der Autoren)
Die Fakten
240 Seiten, Hardcover, Euro 29.80 / CHF 44.00
Midas Management Verlag AG, ISBN 978-3-907100-14-1
Mehr Details und eine Leseprobe können unter http://bit.ly/vondenbestenlernen abgerufen werden.
Weitere Informationen unter:
http://www.midas.ch
Buchtipp: Best Practices – Von den Besten lernen hinzugefügt von Presse am
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