Strukturelle Veränderungen, verschärfte Anforderungen und ein erhöhtes Kostenbewusstsein erfordern insbesondere in der Pharmaindustrie neue Konzepte, um den Unternehmenserfolg zu sichern. Für die Entwicklung moderner Strategien sowie deren strukturierte Umsetzung bilden die umfangreichen Daten über den Markt, Kunden und Produkte die Basis. Doch wie lassen sich aus der Fülle der Informationen aussagekräftige und insbesondere fundierte Analysen erstellen?
Pharmakon Software erkannte schon frühzeitig die Thematik und entwickelte eine analytische CRM-Lösung, die aus den relevanten Daten zielorientierte Reports generiert. Kernelement dieser Komponente innerhalb des zentralen Systems ist die differenzierte Aufbereitung der Daten für die unterschiedlichen Anwendergruppen sowie deren Aufgabengebiete. Zahlreiche Darstellungsmöglichkeiten und eine intuitive Menüführungen sorgen für vielfältige Einsatzgebiete und eine hohe Akzeptanz bei allen Benutzergruppen. Dahinter stehen komplexe Auswertungen, die mittels mehrdimensionaler Analysen und zielgerichteten Reports fundierte Ergebnisse liefern. Das abgestimmte aCRM-Konzept der Pharmakon Software vereint die Informationen operativer CRM-Prozesse mit deren systematischen Auswertung und Bearbeitung.
Der Einsatz eines aCRM-Systems bringt den Unternehmen einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil, denn durch die fokussierte Informationsverarbeitung und Ausrichtung an den Kunden können frühzeitig Konzepte und Strategien erstellt werden, die langfristig Ihren Erfolg sichern.
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